CUSTOMER SERVICE 30/40 UUR
deze functie is ingevuld!
CUSTOMER SERVICE
Dit vragen wij:
- Affiniteit met technische productontwikkeling in een productieomgeving.
- Minimaal MBO werk- en denkniveau en bij voorkeur 2 jaar relevante ervaring in een soortgelijke functie,
- . Je bent van nature een relatiebouwer die meedenkt met de (interne) klant en werkt op basis van wederzijds vertrouwen.
- Je bent accuraat, service gericht en proactief met een positieve instelling.
- Goede beheersing van de Engelse taal is noodzakelijk, Duits is een pre.
Dit bieden wij:
- Heb je zicht op een vast contract;
- Krijg je een persoonlijk ontwikkelingsplan met een opbouwend salaris;
- Krijg je de kans op ontwikkeling en training zodat je door kunt groeien in de richting die jij wilt;
- Kom je terecht in een sociaal bedrijf waar alle culturen gerespecteerd worden en gelijkwaardig zijn.
CUSTOMER SERVICE 30/40 UUR
HTR groeit, groei jij met ons mee?
In deze uitdagende en afwisselende functie voer je de volledige orderadministratie uit en zorg je voor de voorbereiding en invoering van klantenorders en de opdrachtbevestiging naar de klant toe.
Dagelijks sta je onze (internationale) klanten telefonisch te woord. Je neemt de orders aan, beantwoord de vragen en informeert klanten over levertijden. Waarna je de order in behandeling neemt. Hier hoort de administratieve verwerking in ons systemen (Navision) en het verzorgen van benodigde rapportages bij. Je draagt er mede zorg voor dat de klanttevredenheid hoog is en hoog blijft. Verder ondersteun je het Sales engineers team bij hun commerciële en project activiteiten. Je bespreekt de status van onze klanten met de betrokkenen en bedenkt indien nodig in samenwerking met het team specifieke vervolgacties voor deze klant. Bij afwezigheid van onze Logistiek medewerkster, ben je haar vaste vervanger om haar werkzaamheden voort te zetten. Je zorgt dat de goederen op tijd en op de juiste wijze worden verzonden naar de klant en de administratie in orde is.
80%
Administratief
30%
Klantencontact
30%
Leverancierscontact
ACTIEF IN DEZE BRANCHES
INTERNATIONALE AUTOMOTIVE
APPARATEN-EN MACHINEBOUW
AIRCO-LUCHTBEHANDELING-VERWARMINGINDUSTRIE
BOUWINDUSTRIE
MEDISCH
HIGH TECH
VERLICHTING